يوفر نظام منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية لشركة Quangong Machinery Co. ، Ltd. سلسلة من الخدمات المبتكرة للمؤسسات والمستخدمين من خلال دمج تكنولوجيا السحب ، وتكنولوجيا اتصالات بروتوكول البيانات ، وتكنولوجيا الإنترنت المتنقلة ، ونمذجة المعدات ، والذكاء الاصطناعي ، والخلايا العصبية الغامضة ، والبيانات الضخمة وغيرها من التقنيات المتقدمة. الوظائف المحددة هي كما يلي:
1. المراقبة والتشخيص عن بعد
المراقبة في الوقت الفعلي عبر الإنترنت: يمكن للمنصة مراقبة حالة تشغيل المعدات في الوقت الفعلي ، بما في ذلك بيانات الإنتاج ، ومعلمات المعدات ، وما إلى ذلك ، لضمان التشغيل المستقر للمعدات.
تشخيص الصدع عن بُعد: عندما يفشل الجهاز ، يمكن للمهندسين الاتصال عن بُعد بالجهاز من خلال النظام الأساسي لتشخيص الخطأ واستكشافها وتوفير الحلول.
الترقية والصيانة عن بُعد: دعم ترقية البرامج عن بُعد وتعديل المعلمات للمعدات لتقليل وتيرة وتكلفة الصيانة في الموقع.
2. تحليل البيانات والتحسين
جمع البيانات وتحليلها: يقوم النظام الأساسي بجمع وتحليل بيانات تشغيل المعدات وعادات استخدام المستخدم ، وإنشاء تقارير تشغيل مفصلة ، وتساعد المستخدمين على تحسين عمليات الإنتاج.
تقييم الحالة الصحية للمعدات: من خلال تحليل البيانات الكبيرة ، يتم تقييم الحالة الصحية للمعدات في الوقت الفعلي ، ويتم التنبؤ بالأخطاء المحتملة ، ويتم إجراء الصيانة مسبقًا.
3. الخدمة الذكية
AR تشغيل وصيانة AR: مع تقنية الواقع المعزز (AR) ، يتم تحقيق التوجيه عن بُعد والصيانة في الموقع من خلال نظارات AR. يمكن للمهندسين استخدام الأوامر الصوتية ونقل الفيديو لتوجيه الفنيين في الموقع لأداء صيانة المعدات في الوقت الفعلي.
التذكيرات والاقتراحات الذكية: يوفر النظام الأساسي للمستخدمين تذكيرات صيانة المعدات ، واقتراحات تحسين الإنتاج ، وما إلى ذلك استنادًا إلى نتائج تحليل البيانات.
4. دعم العملاء والإدارة
إدارة البيانات الضخمة للعملاء: يجمع النظام الأساسي بيانات العميل ويديره ، ويؤسس بيانات كبيرة من العملاء ، ويساعد QGM على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتوفير خدمات مخصصة.
تحسن كفاءة خدمة ما بعد البيع: من خلال التشخيص والصيانة عن بُعد ، يتم تقصير متوسط وقت حل الصدع بشكل كبير ، ويتم زيادة كفاءة خدمة ما بعد المبيعات بأكثر من 40 ٪ ، ويتم توفير تكلفة صيانة ما بعد المبيعات بأكثر من 50 ٪.
5. قدرات الخدمة العالمية
التغطية العالمية: يمكن أن توفر منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية في QGM خدمات مراقبة وصيانة عن بُعد في الوقت المناسب لأكثر من 10000 شركة في أكثر من 140 دولة في جميع أنحاء العالم.
الدعم متعدد اللغات: يدعم النظام الأساسي لغات متعددة لتلبية احتياجات المستخدمين في مختلف البلدان والمناطق.
6. التحول الرقمي والذكاء
تعزيز التحول الرقمي للمؤسسات: تساعد النظام الأساسي QGM على تحقيق التكامل العميق للتصنيع والمعلومات ، ويعزز تطوير المؤسسات في اتجاه الرقمنة والذكاء.
تحسين كفاءة الإنتاج: من خلال المراقبة عن بُعد وتحليل البيانات ، تساعد النظام الأساسي للمستخدمين تحسين عمليات الإنتاج ، وتحسين استخدام المعدات وكفاءة الإنتاج.
لا يعمل نظام منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية في QGM على تحسين كفاءة التشغيل وموثوقية المعدات ، بل يوفر للمستخدمين أيضًا خدمات فعالة ومريحة بعد البيع ، مما يعزز التحول الرقمي للصناعة بأكملها.
