ترقية الخدمة مرة أخرى | تم وضع مشروع التشغيل والصيانة عن بعد لـ QGM AR موضع الاستخدام رسميًا

مع الجيل الجديد من تقنيات المعلومات الرقمية مثل إنترنت الأشياء والواقع المعزز والحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي التي تتسلل تدريجياً إلى روابط الإنتاج والتصنيع لصناعة الآلات، تنتقل المصانع الذكية تدريجياً إلى الرؤية العامة حيث أن المؤسسة الرائدة في مجال آلات الطوب المحلية، اعتمدت شركة QGM مشاريع التشغيل والصيانة المتقدمة للواقع المعزز في أعمال ما بعد البيع والصيانة والإصلاح للمعدات لتقصير وقت صيانة معدات مؤسسة العميل، وتحسين كفاءة تشغيل المصنع، وتقليل تكلفة الصيانة لشركتنا، وتحسين قدرتنا على الخدمة الشاملة.

من خلال استخدام تقنية الواقع المعزز (AR)، وتحقيق مشاركة المشهد باستخدام الأوامر الصوتية، وإرسال المطالبات، والرسومات المحددة، ومستندات الصور، واقتراحات إرشادات الصيانة من الخبراء عن بعد إلى الفنيين في موقع مؤسسة العميل، وإجراء الصيانة عن بعد والتحقيق والصيانة المساعدة في نموذج الرفقة بالفيديو والتوجيه في الموقع. وتشمل نظارات الواقع المعزز ميكروفونات تعمل على تقليل الضوضاء، وكاميرات عالية الوضوح، وشاشات عرض، وأجهزة التعرف على الصوت، وما إلى ذلك، مما يضمن نقل فيديو عالي الجودة.

أبرز مميزات الواقع المعزز: 1. يمكن التعرف على الصوت في بيئة الضوضاء الصناعية. 2. متوافق مع معدات الحماية الشخصية، ويمكن استخدامه مع الخوذة القياسية، وغطاء الاصطدام، وتحسين سلامة موظفي الصيانة بشكل كبير. 3. مكبر صوت مدمج ومقبس صوت 3.5 ملم لحماية السمع. 4. الشاشة تعادل جهاز كمبيوتر لوحي مقاس 7 بوصة مع رؤية قوية. أصبحت منصة AR المخصصة، المجهزة بتطبيق الخدمة السحابية الذكية QGM، الشكل الأكثر مباشرة وفعالية للتأسيس السريع في الوقت الحقيقي للاتصال الفعال بين مهندسي صيانة المبيعات لدينا وفنيي مؤسسات العملاء. ظهرت معدات آلة الطوب QGM في نفايات البناء والمعالجة الشاملة للنفايات الصلبة الصناعية واستخدام الخط، في إنشاء البنية التحتية الجديدة "اثنين جديدين وواحد ثقيل"، والتحضر الجديد وبناء البنية التحتية للنقل للحفاظ على المياه وبلدان أخرى. غالبًا ما يكون موقع البناء مصحوبًا بالغبار العالي والضوضاء العالية. تم تصميم جهاز AR للمباني الصناعية، وهو مقاوم للغبار والماء IP66، ومقاوم للسقوط، ومقاوم لدرجات الحرارة العالية والمنخفضة، بحيث يمكنه التكيف مع مجموعة متنوعة من بيئات العمل الخاصة، والتي وضعت أيضًا الأساس لتطبيقه في صناعة تصنيع آلات الطوب، ولكن أيضًا لترقية خدمة QGM وضعت الأساس.

فوائد مقدمة مشروع التشغيل والصيانة AR 1. لتجنب الخسارة الناجمة عن إيقاف الإنتاج لفترة طويلة: الاتصال في الوقت الحقيقي والإصلاح في الوقت المناسب يمكن أن يتجنب الخسارة الاقتصادية الناجمة عن الصيانة الطويلة للتوقف عن العمل لمؤسسات العملاء. 2. تحسين كفاءة الكشف: في عملية الصيانة، إذا وجد مهندسو صيانة ما بعد البيع في شركتنا مشاكل، فيمكنهم تحديد الأجزاء الرئيسية، ويمكن للموظفين الميدانيين إجراء الكشف والتحليل المقابل لضمان دقة نتائج الاختبار . 3. تقليل سفر الموظفين: يمكن لمهندس صيانة ما بعد البيع للمعدات، بغض النظر عن الزمان والمكان، أن يكون مع الموظفين الفنيين في الخط الأول لمؤسسة العميل من خلال معدات الواقع المعزز. يمكنك تحقيق مراجعة ومشاركة معلومات المعدات وحالة الإنتاج والبيانات الأخرى وفيديو عملية الصيانة المحددة عن بعد لتوجيه عملية الصيانة بأكملها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكن أن يقلل من تكلفة سفر العمل، خاصة في ظل الوضع الوبائي العالمي الحالي الذي لا يزال قاتمًا، وحل مشكلة إصلاح وصيانة المعدات الخارجية لشركتنا في الوقت المناسب، وتجنب بشكل فعال خطر العدوى البشرية.

واستنادًا إلى مبدأ "الخدمة والجودة"، أنشأت شركة QGM مشغل حلول متكامل عالميًا لصناعة الطوب. قبل تقديم مشروع تشغيل وصيانة الواقع المعزز، كانت شركة QGM تعتمد على منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية لشركة QGM مع تقنية حصرية حاصلة على براءة اختراع لتوفير خدمات تشغيل متكاملة للمستخدمين العالميين. منذ إطلاق المنصة، تم حل حوالي نصف طلبات الإصلاح الخاصة بعملائنا بدرجات متفاوتة من خلال منصة الخدمة السحابية للمعدات الذكية. تم اختصار متوسط ​​وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها من 15 يومًا إلى 8 أيام، وتم تحسين كفاءة خدمة ما بعد البيع الإجمالية بأكثر من 40%، وتم توفير تكلفة صيانة ما بعد البيع بأكثر من 50%. تستخدم المنصة التكنولوجيا السحابية، وتكنولوجيا اتصالات بروتوكول البيانات، وتكنولوجيا الإنترنت عبر الهاتف المحمول، ونمذجة المعدات، والذكاء الاصطناعي، والخلايا العصبية الغامضة، والبيانات الضخمة وغيرها من التقنيات لجمع بيانات تشغيل المعدات الذكية للمؤسسة وعادات استخدام المستخدمين، وتحقيق الإنترنت على مدار 24 ساعة المراقبة والتحديث عن بعد. التنبؤ بالخطأ وتشخيصه عن بعد، وتقييم الحالة الصحية للمعدات، وتوليد تشغيل المعدات وتقرير حالة التطبيق، وفريق مهندس عالي الجودة على مدار 24 ساعة مرافقة عبر الإنترنت لمؤسسات إنتاج العملاء. يعد إدخال مشروع تشغيل وصيانة الواقع المعزز ترقية أخرى لـ QGM لتحسين عملية خدمة العملاء بشكل أكبر من خلال الجمع بين الخدمة عن بعد، وهي خطوة مهمة لتعميق الرقمنة والتحول الذكي، ومحاولة مفيدة أخرى للتكيف مع اتجاه تصور البيانات الصناعية.